자주 묻는 질문 (FAQ)

부고장 작성은 필요한 정보를 미리 준비하신 경우 약 5분 내외로 완료할 수 있습니다. 간단한 정보 입력만으로도 완성도 높은 부고장을 만들 수 있습니다.

아니요, 영정 사진은 선택 사항입니다. 원하지 않으시면 등록하지 않아도 부고장 작성이 가능합니다.

장례식장 검색 시 찾으시는 장례식장이 없는 경우 두 가지 방법이 있습니다:

• 검색창에 장례식장 이름의 일부만 입력해 보세요. (예: '서울대병원' → '서울대')
• 직접 입력 기능을 이용하실 수 있습니다. 장례식장 검색 결과가 없을 때 나타나는 '직접 입력하기' 버튼을 클릭하여 장례식장 정보를 수동으로 입력하세요.

작성된 부고장은 다음 단계로 수정할 수 있습니다:

1. 부고장 페이지에서 '수정하기' 버튼을 클릭합니다.
2. 부고장 작성 시 설정한 비밀번호를 입력합니다.
3. 원하는 정보를 수정한 후 저장합니다.

비밀번호를 잊어버린 경우, 고객센터를 통해 본인 확인 후 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다. 부고장 작성 시 입력한 신청자 정보와 일치하는지 확인 후 도움을 드립니다.

부고장은 발인일까지 공개됩니다. 발인 다음날부터는 감사장으로 자동 전환되어 부의금 계좌·상주 연락처 등 개인정보는 더 이상 표시되지 않으며, 발인일로부터 30일이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 필요한 경우 삭제 전에 정보를 백업해두시기 바랍니다.

작성된 부고장은 다음 방법으로 공유할 수 있습니다:

• 카카오톡 공유 - 카카오톡으로 부고장 링크를 전송합니다.
• 문자 메시지 - SMS로 부고장 정보를 전송합니다.
• 링크 복사 - 부고장 URL을 복사하여 원하는 곳에 붙여넣기 할 수 있습니다.

부고장 페이지의 '부고 보내기' 버튼을 클릭하면 위 옵션들이 표시됩니다.

아니요, 부고장 공유 횟수에는 제한이 없습니다. 필요한 만큼 자유롭게 공유하실 수 있습니다.

부고장 삭제를 원하시면 고객센터로 문의해주세요. 작성자 본인 확인 후 부고장을 삭제해드립니다.

고객센터는 이메일(signalflower.dev@gmail.com)을 통해 문의하실 수 있습니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 문의 내용에 따라 1~2일 내에 답변드립니다.